דלג לתוכן מרכזי

שאלות נפוצות

כל מה שרציתם לשאול על עולם הנוחות

יש לכם שאלה ולא מצאתם תשובה?
צרו עימנו קשר

01#מהו סוג המעלון שיתאים לצורך שלי?

ישנם מספר פתרונות. לצורך התאמת הפתרון הרצוי תשמח תעמל מזרע מקבוצת אלקטרה לשלוח יועץ על מנת לבחון את הצורך ואת הסביבה ולהתאים את הפתרון הספציפי הטוב ביותר עבורך.
לתעמל מזרע מקבוצת אלקטרה וליועציה ניסיון רב שנים בתחום.

02#אינני איש טכני. מהו הידע הדרוש לי במהלך הרכישה וההתקנה?

אינך חייב להיות איש טכני ואין צורך בידע מוקדם.
חברת תעמל מזרע מקבוצת אלקטרה מעמידה לרשותך יועץ מנהל פרויקט שילווה אותך בכל שלב
עד מסירת המפתח. 

03#כיצד אוודא שהחברה שבחרתי אמינה ואיכותית?

ישנם מס' נתונים שעליך לבדוק בטרם הרכישה:

  • החברה מוכרת ובעלת גב כלכלי חזק.
  • החברה ידועה במוצריה האיכותיים וניתן לקבל המלצות מלקוחותיה.
  • לחברה תו תקן ישראלי למעלון.
  • קיימת מחלקת שירות הכוללת יותר מטכנאי אחד או שניים.
  • החברה מסוגלת לדאוג לחלקי חילוף גם בעוד מספר שנים.

04#היכן מיוצר המעלון?

מעלון תעמל מזרע מקבוצת אלקטרה מקבוצת אלקטרה מיוצר בישראל ועל כן קיבל את סמל ה"כחול לבן".
יתרונות הייצור בארץ הם חלקי החילוף הזמינים ומחלקת הנדסה שיושבת במפעל עצמו ומנוסה בכל פרטי המעלון.

05#ממה עלי להיזהר בעת הרכישה ?

רכישת מעלון היא הוצאה כספית גדולה ולטווח הארוך, ולכן יש לשים לב לדברים הבאים:
  • לרכוש מחברה שהינה בעלת גב כלכלי חזק.
  • לבדוק שהחברה שמוכרת את המעלון היא גם זו שתתקין אותו בעצמה.
  • לוודא שלחברה יש תו תקן ישראלי מוכח.
  • לדאוג שלחברה יש מחלקת שירות עם פריסה ארצית ומענה אנושי 24 שעות ביממה.
  • לברר אם לחברה יש יכולת לתקן ולספק חלקי חילוף.

06#האם ניתנת אחריות למעלון?

חברת תעמל מזרע מקבוצת אלקטרה מציעה לכם 5 שנות אחריות עבור המעלית הביתית. כחלק מהאחריות וחתימה על הסכם שירות אנו מגיעים לבצע בדיקות תקופתיות 2-4 פעמים בשנה (תלוי בסוג המתקן), כמו גם הגעה לכל תקלה והחלפת חלקים במידת הצורך.
מחלקת השירות שלנו נותנת מענה אנושי 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. 

07#האם אפשר להוסיף מעלית לבית פרטי ?

אפשרי בהחלט! 
לתעמל מזרע מקבוצת אלקטרה, צוות מהנדסים ויועצים בעלי ניסיון במגוון פתרונות.
פנו אלינו ונשמח לתאם לכם פגישה ללא התחייבות.

08#כמה חשמל צורך מעלון ?

מעלון מבית תעמל מזרע מקבוצת אלקטרה צורך רק 20 אמפר ומסתפק בשקע חשמלי ביתי חד-פאזי רגיל. 

09#אם אני נתקע במעלית בשעה מאוחרת האם שירות חילוץ ממעליות הוא 24 שעות ביממה?

במעלון של תעמל מזרע מקבוצת אלקטרה ניתן להיחלץ באופן פשוט ועצמאי ללא צורך בהתערבות חיצונית. בכל מקרה של תקלה עומדת לרשותכם מחלקת השירות של תעמל מזרע מקבוצת אלקטרה הפועלת 24 שעות ביממה.

10#מהו השירות הנחוץ וכל כמה זמן נדרשת בדיקה למעלית ביתית?

מעלית ביתית היא כלי תחבורה שזקוק לטיפול בדיוק כמו רכבך. 
הבדיקות והשירות חייבים להתבצע בזמן ובאיכות גבוהה ועל ידי טכנאי מעליות מוסמך. אנו ממליצים על 2-4 ביקורי טכנאי בשנה בהתאם לתדירות השימוש במעלון.

לרשות תעמל מזרע מקבוצת אלקטרה עומד צוות מקצועי ומיומן בעל הסמכות לפי חוק, הפרוש בכל רחבי הארץ. ביקור טכנאי תעמל מזרע מקבוצת אלקטרה חוסכים ברוב המקרים כסף רב בשל גילוי תקלות בטרם עת.

11#שאלה - האם הזמנת ביקור לצורך מתן ייעוץ ראשוני והצעת מחיר עולה כסף?

אין כל עלות או התחייבות מצד הלקוח.
נשמח להגיע לביתך ולהעניק את הייעוץ הטוב ביותר ולאחר מכן לשלוח אליך הצעת מחיר אטרקטיבית. 

12#שאלה – האם השימוש במכשירי הנגישות בטיחותי?

אין חשש לשימוש במעלונים או במדרגונים בעלי תו תקן ישראלי.
כל מוצרי הנגישות אותם מספקת תעמל מזרע מקבוצת אלקטרה הינם בעלי תו תקן ישראלי ואירופאי ונמצאים תחת פיקוח מכון התקנים הישראלי. 

13#שאלה – האם ישנה עזרה במימון ממוסדות ממשלתיים כלשהם?

התשובה – כן, אך לצערנו לא מספיק.
בחלק מן המקרים (אך במפורש לא בכל מקרה), ניתן לקבל סיוע במימון ממשרד הבריאות (דרך היחידות להמשך טיפול בקופות החולים), מן הביטוח הלאומי וממשרד הביטחון. יש לבדוק את הזכאות ישירות מול גופים אלה.

14#איזה סוגי מעלונים קיימים?

קיימים ארבעה סוגים:
מעלון אנכי – ניתן להתקנה כתחליף למעלית.
מדרגון כיסא  מיועד לנוסע בודד המתקשה לעלות גרם מדרגות.
מדרגון משטח – מיועד למשתמשים בכיסא גלגלים, מורכב מפלטפורמה העולה לאורך מסילה, אותה ניתן להתקין על המדרגות או על קיר חיצוני או פנימי. 
מדרגון ללא פיר – מיועד להתגבר על הפרשי גובה של עד 4 מטר בבית פרטי ו-2 מטר בבניין ציבורי (לפי התקן).

15#האם מעלון כיסא מפריע לעולים במדרגות?

לא! 

הכיסא תופס כ-20 ס"מ מרוחב המדרגה עליה הוא עומד במצב מקופל, המסילה עצמה מותקנת קרוב לקיר כך שאינה מפריעה כלל. בנוסף, ניתן לתכנן חנייה של המדרגון כך שיחנה מעבר לגרם המדרגות, אם בתחנה התחתונה או העליונה.

נשמח להפנות אתכם לבתים באזור מגוריכם בהם הותקנו מדרגוני כיסא.

16#האם ניתן להתקין מעלון כיסא לכל סוגי המדרגות?

בכל מקרה אנו שולחים מומחה שייתן לכם חוות דעת בנושא, ויתאים לכם את המוצר בהתאם לצרכים שלכם

ולתנאים בבית.

17#האם ניתן לנעול את המעלון האנכי מחשש לשימוש של הילדים בו?

בהחלט!

18#האם אפשר להתקין פיר למעלון מחוץ לבית?

 בהחלט!

באמצעות קונסטרוקציית פלדה או בנייה קבועה אפשר להתקין פיר חיצונית לבית ולפתוח בו פתחים ליציאה מהמעלית. 

תאמו איתנו פגישת יעוץ ונשמח להגיע אליכם לבדוק את תנאי השטח ולתת המלצות!